Kadar se prekine povezava med sistemom MiniMed™ 780G in aplikacijo MiniMed™ Mobile sledite spodaj opisanim korakom:

Telefoni z operacijskim sistemom Android

Izgubljena povezava s črpalko:

1. Na telefonu: pojdite na nastavitve → poiščite Bluetooth nastavitve, kliknite Bluetooth →  izbrišite serijsko številko črpalke iz seznama naprav (kliknite znak  in izberite Prekliči seznanitev).

1. V črpalki: izbrišite serijsko številko telefona: meni Seznanjene naprave → Mobile: XXXXXX → Prekliči seznanitev.
2. Na telefonu: ugasnite in ponovno zaženite telefon ALI vklopite ter ponovno izklopite letalski način v telefonu.
3. Na telefonu: odprite aplikacijo MiniMed™ Mobile in sledite navodilom za ponovno povezovanje s črpalko.

Aplikacija “zamrzne” / Podatki se ne prenesejo:

1. Na telefonu vstopite v meni Nastavitve → poiščite Aplikacije.

1. Na seznamu aplikacij poiščite aplikacijo MiniMed™ Mobile → kliknite nanjo in spodaj desno izberite Vsili ustavitev/Prisilno zaustavi.
2. Ugasnite in ponovno zaženite telefon ALI vklopite ter ponovno izklopite letalski način v telefonu.
3. Odjavite se iz aplikacije MiniMed™ Mobile in se ponovno prijavite z uporabo up. imena in gesla.

Če je postopek neuspešen, so lahko možni vzroki:

• Google storitve, ki preprečijo povezovanje telefona in črpalke: Na telefonu: nastavitve telefona → Google → Googlove storitve → vse storitve → storitve v več napravah → ONEMOGOČI
• Združljivost telefona s črpalko preverite TUKAJ
• Interference z drugimi BT napravami: npr. wifi ali fitnes aplikacije. Preveč povezanih drugih BT naprav → prekinite povezave oziroma izbrišite aplikacije.

Telefoni z operacijskim sistemom iOS (iPhone)

Izgubljena povezava s črpalko:

1. Na telefonu: pojdite na nastavitve → poiščite Bluetooth nastavitve → izbrišite serijsko številko črpalke iz seznama naprav.
2. V črpalki: izbrišite serijsko številko telefona: meni Seznanjene naprave → Mobile: XXXXXX → Prekliči seznanitev.
3. Na telefonu: ugasnite in ponovno zaženite iPhone ALI vklopite ter ponovno izklopite letalski način v telefonu.
4. Na telefonu: odprite aplikacijo MiniMed™ Mobile in sledite navodilom za ponovno povezovanje s črpalko.

Aplikacija “zamrzne” / Podatki se ne prenesejo:

1. V aplikaciji MiniMed™ Mobile na telefonu se ODJAVITE in ponovno PRIJAVITE (uporabniško ime in geslo).
2. Ugasnite in ponovno zaženite iPhone ALI Vklopite ter ponovno izklopite letalski način v telefonu.
3. IZBRIŠITE aplikacijo na telefonu in jo ponovno naložite iz App Store (POMEMBNO! Potrebujete uporabniško ime in geslo).

Če je postopek neuspešen, so lahko možni vzroki:

• Zadnja verzija iOS sistema: iPhone mora biti posodobljen na zadnjo verzijo operacijskega sistema.
• Združljivost telefona s črpalko preverite TUKAJ
• Interference z drugimi BT napravami: npr. wifi ali fitnes aplikacije. Preveč povezanih drugih BT naprav → prekinite povezave oziroma izbrišite aplikacije.